NEW REBELS 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION / GENERAL TERMS AND CONDITIONS

PRÉAMBULE / PREAMBLE

FR : Le présent document constitue les conditions générales de vente et d’utilisation du site www.newrebels.fr (ci-après « le Site »), exploité par Yossra Ben Abdeljelil, immatriculée sous le numéro SIRET 81801193400036, exerçant sous le nom commercial New Rebels. En achetant un produit ou en naviguant sur le Site, l’Acheteur (ci-après également désigné "Vous" ou "l’Utilisateur") accepte sans réserve les présentes conditions générales.

EN: This document constitutes the general terms and conditions of sale and use for the website www.newrebels.fr (the “Site”), operated by Yossra Ben Abdeljelil, registered under SIRET number 81801193400036 and trading as New Rebels. By purchasing a product or browsing the Site, the Buyer (hereafter also referred to as “You” or the “User”) unconditionally accepts these terms.

1. IDENTITÉ DU VENDEUR / SELLER IDENTITY

FR : Le Site est édité par Yossra Ben Abdeljelil, micro-entreprise, ayant son siège social au 52 Terres du Collet, 06340 La Trinité, France. Numéro SIRET : 818 011 934 00036. Numéro de TVA : FR 28 818 011 934. Elle exerce sous le nom commercial New Rebels.

EN: The Site is operated by Yossra Ben Abdeljelil, a sole proprietorship with its registered office at 52 Terres du Collet, 06340 La Trinité, France. SIRET number: 818 011 934 00036. VAT number: FR 28 818 011 934. She trades under the name New Rebels.

2. OBJET / PURPOSE

FR : Ces conditions fixent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par New Rebels sur le Site et définissent les règles d’utilisation du Site.

EN: These terms set out the rights and obligations of the parties in connection with the online sale of products offered by New Rebels on the Site and define the rules for using the Site.

3. PRODUITS / PRODUCTS

FR : Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et images des produits ne sont pas contractuelles ; les couleurs peuvent différer selon les écrans. New Rebels se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits et de limiter les quantités.

EN: The products offered for sale are described and presented as accurately as possible. Photographs and images of the products are not contractual; colours may vary depending on screens. New Rebels reserves the right to modify the product range at any time and to limit quantities.

4. PRIX / PRICES

FR : Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison et de douane le cas échéant. New Rebels peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

EN: Prices are quoted in euros inclusive of all taxes, but excluding delivery costs and customs duties where applicable. New Rebels may change its prices at any time; products are invoiced based on the rates in force at the time the order is confirmed.

5. COMMANDE / ORDERS

FR : Toute commande passée sur le Site constitue une offre d’achat. New Rebels se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’abus ou de revente non autorisée. L’Acheteur est tenu de vérifier l’exactitude des informations communiquées.

EN: Any order placed on the Site constitutes an offer to purchase. New Rebels reserves the right to refuse or cancel any order in the event of suspected fraud, abuse or unauthorised resale. The Buyer must check that the information provided is accurate.

6. PAIEMENT / PAYMENT

FR : Le prix est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify et les moyens de paiement proposés. L’Acheteur garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement utilisé.

EN: Payment is due immediately upon ordering. Payments are secured via the Shopify platform and the payment methods offered. The Buyer warrants that he or she is fully authorised to use the chosen means of payment.

7. LIVRAISON / DELIVERY

FR : Les commandes sont préparées sous 12 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison indiqués sont indicatifs : France 24 h à 5 jours selon le transporteur, Europe 2 à 10 jours, international 2 à 21 jours. New Rebels ne peut être tenu pour responsable des retards imputables au transporteur ou aux douanes.

EN: Orders are prepared within 12–48 business hours. The delivery times indicated are indicative: France 24 hours to 5 days depending on the carrier, Europe 2–10 days, international 2–21 days. New Rebels cannot be held responsible for delays attributable to the carrier or customs.

8. TRANSFERT DES RISQUES / TRANSFER OF RISK

FR : Le transfert des risques s’opère au moment de la remise du colis au transporteur. Le client est invité à vérifier l’état du colis à la réception et à émettre toute réserve auprès du transporteur.

EN: Risk transfers to the Buyer when the parcel is handed over to the carrier. The customer is invited to check the condition of the parcel on delivery and to make any necessary reservations with the carrier.

9. DROIT DE RÉTRACTATION ET POLITIQUE DE RETOUR / WITHDRAWAL RIGHT AND RETURNS POLICY

FR : Conformément au droit de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. New Rebels offre une politique commerciale de retour de 30 jours. Pour exercer ces droits, le client doit contacter le service client à contact@newrebels.fr avant tout renvoi. Les produits doivent être non portés, non utilisés, avec étiquette et dans l’emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de New Rebels.

EN: In accordance with consumer law, the Buyer has a 14-day withdrawal period from receipt. New Rebels offers a commercial return policy of 30 days. To exercise these rights, the customer must contact customer service at contact@newrebels.fr before any return. Products must be unworn, unused, with tags and in their original packaging. Return shipping costs are borne by the customer, except in cases of an error by New Rebels.

10. REMBOURSEMENT / REFUNDS

FR : Les remboursements sont effectués après réception et contrôle des produits retournés et dans un délai de 10 jours ouvrés. Le remboursement est crédité sur le moyen de paiement initial. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de New Rebels.

EN: Refunds are issued after receipt and inspection of returned products and within 10 business days. The refund is credited to the original payment method. Original shipping costs are not refunded, except in the event of a New Rebels error.

11. DOUANES ET EXPÉDITION HORS UE / CUSTOMS AND NON-EU SHIPMENTS

FR : Pour les commandes livrées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes et frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités compétentes et sont à la charge du client. En cas de refus de payer ces frais et retour du colis, New Rebels déduira les frais de retour du remboursement.

EN: For orders delivered outside the European Union, customs duties, taxes and import charges may be applied by the relevant authorities and are the responsibility of the customer. If these charges are refused and the parcel is returned, New Rebels will deduct the return costs from the refund.

12. GARANTIES LÉGALES / LEGAL WARRANTIES

FR : Le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil. Toute réclamation doit être adressée à contact@newrebels.fr.

EN: The customer benefits from the legal warranties of conformity and hidden defects provided for in Articles L.217-4 et seq. of the French Consumer Code and Articles 1641 et seq. of the Civil Code. Any claim must be sent to contact@newrebels.fr.

13. RESPONSABILITÉ / LIABILITY

FR : New Rebels ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du Site ou de l’achat de produits. En tout état de cause, la responsabilité de New Rebels est limitée au montant de la commande.

EN: New Rebels cannot be held liable for indirect damage resulting from the use of the Site or the purchase of products. In any event, New Rebels’ liability is limited to the amount of the order.

14. CLAUSE ANTI-CHARGEBACK ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE / ANTI-CHARGEBACK AND FRAUD PREVENTION

FR : Avant d’initier toute contestation bancaire, le client s’engage à contacter le service client pour tenter de résoudre le litige à l’amiable. Toute contestation abusive ou frauduleuse (chargeback) sans justification valable, notamment en cas de produit livré conforme ou absence de retour, sera considérée comme une fraude. New Rebels se réserve le droit de contester la demande auprès de l’établissement bancaire, de suspendre ou clôturer le compte client, de refuser toute commande future et d’engager toute action nécessaire pour recouvrer les sommes dues. Les clients abusifs pourront être inscrits sur une liste interne de prévention de la fraude.

EN: Before initiating any bank dispute, the customer undertakes to contact customer service to attempt an amicable resolution. Any abusive or fraudulent dispute (chargeback) without valid justification, notably in the case of a conforming delivered product or absence of return, will be considered fraud. New Rebels reserves the right to challenge the request with the bank, suspend or close the customer’s account, refuse any future orders and take all necessary actions to recover the amounts due. Abusive customers may be entered on an internal fraud prevention list.

15. INTERDICTION DE REVENTE / PROHIBITION OF RESALE

FR : Les produits vendus sur le Site sont destinés à un usage personnel. Toute revente ou distribution sans accord préalable écrit de New Rebels est strictement interdite et pourra entraîner l’annulation des commandes et des poursuites judiciaires.

EN: The products sold on the Site are intended for personal use. Any resale or distribution without prior written consent from New Rebels is strictly prohibited and may result in cancellation of orders and legal action.

16. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE / INTELLECTUAL PROPERTY

FR : Tous les éléments du Site et des produits (marques, noms commerciaux, images, textes, vidéos, design, produits, concepts et logiciels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de New Rebels ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion, imitation ou exploitation, même partielle, sans autorisation expresse est prohibée et expose l’Utilisateur à des poursuites civiles et pénales.

EN: All elements of the Site and products (trademarks, trade names, images, texts, videos, design, products, concepts and software) are protected by intellectual property law and remain the exclusive property of New Rebels or its partners. Any reproduction, dissemination, imitation or exploitation, even partial, without express authorization is prohibited and exposes the User to civil and criminal proceedings.

17. DONNÉES PERSONNELLES / PERSONAL DATA

FR : New Rebels collecte et traite des données personnelles dans le cadre de la vente en ligne. Les données collectées (nom, adresse, email, informations de paiement) sont nécessaires au traitement des commandes, à l’exécution du contrat et au respect des obligations légales. Elles peuvent être transmises aux prestataires (Shopify, transporteurs, prestataires de paiement) pour l’exécution du contrat. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données en contactant contact@newrebels.fr.

EN: New Rebels collects and processes personal data in connection with online sales. The data collected (name, address, email, payment information) is necessary for processing orders, performing the contract and complying with legal obligations. It may be transmitted to service providers (Shopify, carriers, payment providers) for the performance of the contract. In accordance with the GDPR, you have the right to access, rectify, object to and delete your data by contacting contact@newrebels.fr.

18. POLITIQUE DE COOKIES / COOKIE POLICY

FR : Le Site utilise des cookies et traceurs pour assurer son fonctionnement, mesurer l’audience, analyser l’utilisation et améliorer l’expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau d’information permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le paramétrage de votre navigateur.

EN: The Site uses cookies and trackers to ensure its operation, measure audience, analyse use and improve user experience. During your first visit, an information banner allows you to accept or refuse the deposit of non-essential cookies. You can modify your preferences at any time via your browser settings.

19. AVIS ET CONTENUS UTILISATEURS / REVIEWS AND USER CONTENT

FR : Les utilisateurs peuvent publier des avis ou contenus sur le Site. En publiant un contenu, vous accordez à New Rebels un droit mondial, gratuit et perpétuel de l’utiliser, le reproduire, le modifier et le diffuser. Vous garantissez être titulaire de tous les droits sur le contenu publié et vous vous engagez à respecter les règles de courtoisie, de respect des droits de propriété intellectuelle et de la vie privée. New Rebels se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu contraire à ces principes.

EN: Users may post reviews or content on the Site. By publishing content, you grant New Rebels a worldwide, free and perpetual right to use, reproduce, modify and distribute it. You warrant that you hold all rights to the published content and undertake to respect courtesy rules, intellectual property rights and privacy. New Rebels reserves the right to moderate or remove any content contrary to these principles.

20. UTILISATIONS INTERDITES / PROHIBITED USES

FR : Il est strictement interdit d’utiliser le Site pour : (a) toute activité illégale ou frauduleuse ; (b) harceler, insulter, diffamer ou discriminer toute personne ; (c) collecter ou extraire des données via des robots, scrapers ou dispositifs automatisés ; (d) porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de New Rebels ou de tiers ; (e) diffuser des virus ou codes malveillants ; (f) exploiter commercialement les contenus sans autorisation. Toute violation pourra entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte, sans préjudice des poursuites éventuelles.

EN: It is strictly forbidden to use the Site for : (a) any illegal or fraudulent activity ; (b) harassing, insulting, defaming or discriminating against any person ; (c) collecting or extracting data via robots, scrapers or automated devices ; (d) infringing the intellectual property rights of New Rebels or third parties ; (e) distributing viruses or malicious code ; (f) commercially exploiting content without authorization. Any violation may result in suspension or termination of your account, without prejudice to any legal action.

21. MÉDIATION / MEDIATION

FR : En cas de litige qui ne serait pas résolu directement avec New Rebels, et après démarche préalable écrite auprès du service client, vous pouvez recourir au médiateur de la consommation (CM2C, www.cm2c.net). Les modalités de saisine sont disponibles sur leur site internet.

EN: In the event of a dispute that cannot be resolved directly with New Rebels, and after a prior written approach to customer service, you can refer the matter to the consumer mediator (CM2C, www.cm2c.net). Details of referral procedures are available on their website.

22. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION / APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

FR : Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout différend relatif à leur interprétation et/ou exécution relève de la compétence des tribunaux français.

EN: These terms are governed by French law. Any dispute relating to their interpretation and/or performance falls under the jurisdiction of the French courts.

23. MODIFICATION DES CONDITIONS / MODIFICATION OF TERMS

FR : New Rebels se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne. Il est conseillé de les consulter régulièrement.

EN: New Rebels reserves the right to amend these terms at any time. The new terms will apply as soon as they are published online. It is advisable to consult them regularly.

24. CONTACT

FR : Pour toute question, demande ou réclamation, veuillez contacter New Rebels à : contact@newrebels.fr.

EN: For any questions, requests or complaints, please contact New Rebels at: contact@newrebels.fr.